자기 쪽에서 먼저 말을 건다.
기꺼이 응한다.
선입관을 갖지 않도록 노력한다.
감정적이 되었을 때는 한 호흡 여유를 갖는다.
긍정적인 태도로 대한다.
이질적인 것을 받아들인다.
풍부한 표정을 짓도록 노력한다.
확인을 게을리 하지 않는다.
쉽게 체념하지 않는다.
자기의 특성을 살린다.